Việc tinh thông các công cụ thuộc phương pháp làm việc cá nhân chính là “xương sống” cho năng lực của một tổ chức, đồng thời là thước đo cho tay nghề chuyên môn của một nhà quản lý. Các công cụ này bao gồm: tổ chức cuộc họp chuyên nghiệp, viết báo cáo, thiết