Trong khi thực thi chuyển đổi số, phần nhiều tổ chức/doanh nghiệp đang tập trung “số hóa”, nghĩa là ứng dụng công nghệ số để làm cho công việc hiện tại được dễ dàng hơn. Tuy nhiên, bản chất của chuyển đổi số lại là thay đổi căn bản từ tư duy, phương pháp làm việc đến mô hình kinh doanh và hành động cụ thể của mọi cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp và kể cả toàn xã hội.

Vì vậy, muốn chuyển đổi số thành công, bắt buộc phải bắt đầu từ chuyển đổi số quản lý – đổi mới một cách căn bản, từ cách thức quản lý, tới hệ thống quản lý vận hành của doanh nghiệp để đạt được hiệu quả.