Ba nhiệm vụ cốt lõi của nhà quản lý: Với bản thân, với đội ngũ và với tổ chức.
Một nhà quản lý thực thụ, trước hết, phải có trách nhiệm về năng lực...
Ngoài tỷ lệ sai sót trong các quyết định chọn bạn đời (hãy nghĩ đến tỷ lệ ly hôn) và các quyết định “bốc đồng” trên thị trường chứng khoán (phân tích số dư tài khoản chứng khoán), chỉ cần một vài thí nghiệm đơn giản cũng đủ để chứng minh tính thiếu tin cậy