Định hướng: Nghệ thuật của Nhà Lãnh đạo
Định hướng nghĩa là xác định được vị trí hiện tại, đề ra mục tiêu tương lai rõ ràng và dẫn dắt tổ chức đạt được mục tiêu đó. Ở cấp độ cao hơn, định hướng đòi hỏi sự nhạy bén để tìm ra con đường trong thế giới mơ hồ – nơi mà mọi thứ không rõ ràng, mục tiêu liên tục thay đổi, lộ trình để đạt được mục tiêu thì vô cùng đa dạng và đầy thách thức.