Sau khi các bạn đã đọc bài viết của tôi về quản lý tri thức tuần trước, hôm nay tôi muốn bổ sung thêm khía cạnh trí tuệ nhân tạo (AI) vào cuộc thảo luận. Hiện nay, rất ít tiến bộ công nghệ có tác động làm thay đổi cách thức chúng ta xử lý và quản lý tri thức như trí tuệ nhân tạo.
Những gì trước đây chỉ được xem là xử lý thông tin đơn thuần, ngày nay đang được nâng cấp bởi các hệ thống có khả năng phân tích, đánh giá, thậm chí tạo ra nội dung. Trong một số lĩnh vực ứng dụng, AI đã bắt đầu thay thế một phần công việc tri thức truyền thống. Tuy nhiên, cần nhấn mạnh một điểm then chốt: AI không tạo ra sự thấu hiểu. Nó vẫn chỉ là một công cụ mạnh mẽ, nhưng thiếu bối cảnh, kinh nghiệm và khả năng phán đoán.
Mặc dù AI có thể giúp giảm bớt cái gọi là “vấn đề truy xuất thông tin”, nhưng nó không thể giải quyết tận gốc. Tri thức không chỉ đơn thuần xuất hiện từ việc tìm kiếm thông tin, mà còn từ việc diễn giải tri thức trong một bối cảnh cụ thể. Hiểu biết không đơn
thuần chỉ là xử lý dữ liệu. Điều này một lần nữa nhấn mạnh rằng: điều quan trọng không phải là sở hữu tri thức, mà là khả năng ứng dụng tri thức.
AI đang làm thay đổi căn bản những yêu cầu đặt ra đối với quản lý tri thức, không phải vì AI thay thế tư duy, mà bởi vì AI có thể mở ra những không gian mới cho tư duy và hành động. Điều này đánh dấu sự chuyển dịch từ việc quản lý tri thức như một nguồn lực tĩnh sang việc kiến tạo các hệ thống động, trong đó tri thức thực sự phát huy tác động.
Điều này đòi hỏi một cách tiếp cận mới về quản lý: không phải là quản lý công nghệ, mà là tạo điều kiện cho công việc tri thức trở nên hiệu quả – thông qua giao tiếp, định hướng và tư duy hệ thống. AI không nên được nhìn nhận như một sự thay thế, mà như một sự bổ trợ, một phần trong bộ công cụ mở rộng để đối diện và xử lý tính phức hợp.
“Tri thức đích thực là tri thức được vận dụng vào hành động, tức là tri thức tạo ra kết quả.”
Trích từ sách “Quản lý hiệu quả trong một thế giới Đại chuyển đổi”.
Viện Nghiên cứu Phát triển Lãnh đạo Chiến lược biên dịch từ Malik Letter, số 38 tháng 9.2025
Tham khảo các cuốn sách thuộc Bộ sách Thực hành Quản lý hiệu quả của GS. Fredmund Malik
Quản lý: Những điều cốt lõi
Đi trong thế giới mơ hồ: Cần phải quản lý, quản trị và lãnh đạo tổ chức như thế nào?
Chiến lược: Định hướng trong một Thế giới Mới phức hợp
Chính sách và Quản trị Công ty hiện đại: Để các tổ chức tự điều chỉnh và thích ứng
Đặt sách chính hãng qua fanpage SLEADER hoặc TIKI: https://tiki.vn/cua-hang/sleader
———————————————
VIỆN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN LÃNH ĐẠO CHIẾN LƯỢC
Con đường đúng, tương lai sáng
Địa chỉ: 266 Lạc Long Quân, Phường Tây Hồ, Hà Nội
Website: sleader.vn
Email: [email protected]
Hotline: 0965 965 368 / 0969 753 688 / 024 3201 1519
Zalo: Viện Lãnh đạo chiến lược Sleader/ 0969 753 688
