1. Giao tiếp – một trong những mắt xích dễ đứt gãy nhất trong chuỗi vận hành tổ chức hiện nay Trong phần lớn các tổ chức, giao tiếp là một trong những mắt xích dễ đứt gãy nhất trong chuỗi vận hành tổ chức hiện nay. Việc giao tiếp kém, thiếu hiệu quả gây