Bên cạnh những người có xu hướng lựa chọn các phương tiện không hiệu quả, như những người muốn học trượt tuyết hay tiếng Anh chỉ trong ba ngày mà không cần luyện tập, thì luôn tồn tại những con người hiệu suất, những người thực thi, những người hiện thực hóa và những người hành động xuất sắc…

Tuy nhiên, hiệu quả là vô hình, cũng giống như chức năng “quản lý” nói chung là không thể nhìn thấy trực tiếp. Chúng ta chỉ có thể nhận diện nó thông qua các kết quả đạt được. Chỉ riêng điều này đã giải thích cho nhiều hiểu lầm phổ biến trong việc giảng dạy và học tập chức năng quản lý.

Bởi lẽ, chúng ta nhìn thấy những người làm quản lý, cũng như thấy được nhà máy, văn phòng hay máy tính. Chúng ta cũng thấy được thành quả của việc quản lý đúng, nhưng lại không thấy được bản thân chức năng hiệu quả, thứ cần thiết để chuyển hóa các nguồn lực thành những kết quả thực tế.

Có thể ví hiệu quả như những chất xúc tác giúp quá trình trao đổi chất trong cơ thể diễn ra hiệu quả. Nếu thiếu chúng, dù mọi bộ phận khác trong cơ thể vẫn đầy đủ, nhưng sẽ không có gì vận hành hoặc vận hành một cách tồi tệ.

Một ví dụ điển hình là Vitamin C, yếu tố quan trọng đối với hoạt động của cơ bắp. Giữa thế kỷ XV và XVIII, thời hoàng kim của tàu buồm, những thủy thủ khỏe mạnh nhất đã gục ngã và ra đi hàng loạt vì nguyên tố vi lượng Vitamin C khi đó chưa được biết đến. Họ cần hoa quả tươi và bắp cải để duy trì sức khỏe.

Khi những “nguyên tố vi lượng” của hiệu quả bị thiếu hụt ở con người và tổ chức, họ sẽ trở nên kém năng suất, không hiệu quả và mãi không đạt được thành công.

Những “yếu tố thiết yếu” cho tính hữu hiệu phải được bổ sung thông qua đào tạo và huấn luyện chuyên môn. Người ta phải thấu hiểu các nguyên tắc hành động đúng đắn, đồng thời cần có các nhiệm vụ và công cụ phù hợp.

Một số người hoàn thành được những công trình vĩ đại và thể hiện rõ nét hiệu quả trong quá trình đó. Bất kể làm gì, họ đều làm đúng việc và làm việc đó đúng cách. Những người này không nhất thiết phải là người đưa ra các ý tưởng đúng ban đầu.

Ví dụ, không phải James Watt là người phát minh ra động cơ hơi nước như mọi người thường lầm tưởng, mà chính Watt đã làm cho động cơ hơi nước trở nên hiệu quả, và chỉ từ đó nó mới có thể được ứng dụng vào công nghiệp.

Ý tưởng là một chuyện, nhưng thực thi ý tưởng lại là chuyện khác. Thứ chúng ta thiếu không phải là ý tưởng, mà là việc triển khai chúng.

 Cứ mỗi ý tưởng được thực hiện thì có hàng ngàn ý tưởng khác không bao giờ được hiện thực hóa. Vì vậy, các ý tưởng lớn và sáng tạo là quan trọng, cũng như những người được gọi là “vĩ nhân” mà tôi từng quan tâm từ sớm.

Nhưng sau đó, tôi đã học được cách nhìn ra sự khác biệt giữa sáng tạo và hiệu quả. Kể từ thời điểm đó, tôi trở nên quan tâm hơn nhiều đến những con người hiệu quả, những con người “bình thường” đã tạo ra những điều phi thường, và cách thức mà họ làm việc.

SLEADER biên dịch từ Malik Letter, số 11 tháng 3.2026

Tham khảo các cuốn sách thuộc Bộ sách Thực hành Quản lý hiệu quả của GS. Fredmund Malik

👉🏻 Quản lý: Những điều cốt lõi

👉🏻 Đi trong thế giới mơ hồ: Cần phải quản lý, quản trị và lãnh đạo tổ chức như thế nào?

👉🏻 Chiến lược: Định hướng trong một Thế giới Mới phức hợp

👉🏻 Chính sách và Quản trị Công ty hiện đại: Để các tổ chức tự điều chỉnh và thích ứng

💪🏻 Đặt sách chính hãng qua fanpage SLEADER

———————————————

VIỆN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN LÃNH ĐẠO CHIẾN LƯỢC

Con đường đúng, tương lai sáng

🏢Địa chỉ: 266 Lạc Long Quân, Phường Tây Hồ, Hà Nội

🌐Website: sleader.vn

📧Email: [email protected]

📞Hotline: 0965 965 368 / 0969 753 688

📱Zalo: Viện Lãnh đạo chiến lược Sleader/ 0969 753 688